Wie geht Hayes Brothers mit Bewertungen um?

Wir bei Hayes Brothers sind der Meinung, dass Bewertungen sehr wichtig sind. Denn wir möchten, dass sich die Besitzer unserer Kunden ein gutes Bild von unserer Marke und der Qualität unserer Dienstleistungen und Produkte machen können. Es ist auch sehr wertvoll zu lesen, was andere Besitzer über unsere Produkte denken. Wir möchten Ihnen erklären, wie unsere Bewertungen zustande kommen und was wir mit ihnen machen. So können Sie selbst entscheiden, wie wertvoll Sie unsere Bewertungen finden.

Sie können Bewertungen von Hayes Brothers an verschiedenen Stellen finden. Zum Beispiel können Sie uns unter bewerten:

• Kiyoh: Dies ist eine unabhängige Bewertungsplattform der Home Shopping Foundation.

• Trustpilot: Dies ist ebenfalls eine unabhängige Bewertungsplattform

• Google-Bewertungen: Die Bewertung neben unserem Namen, wenn Sie bei Google nach 'Hayes Brothers' suchen

• Produktbewertungen: Bei den Produkten, die wir verkaufen, geben wir immer die Möglichkeit, sie zu bewerten.

Die Bewertungsrichtlinien von Kiyoh, Trustpilot und Google Review finden Sie hier.

Bewertungsplattformen: Kiyoh, Trustpilot und Google

Für die Bewertungen von Hayes Brothers nutzen wir unabhängige Bewertungsplattformen. Das bringt uns, aber vor allem Ihnen, eine Reihe von Vorteilen:

• Wir können keine Bewertungen bearbeiten

• Wir können keine Bewertungen entfernen

• Bewertungen können nur von tatsächlichen Kunden abgegeben werden

So können Sie immer davon ausgehen, dass die Bewertungen authentisch sind und von echten Menschen stammen. 8 Tage nachdem eine Bestellung vollständig versandt wurde, laden wir die Kunden ein, ihre Bestellung zu bewerten. Mit diesem System werden also sowohl positive als auch negative Bewertungen abgegeben.

Produktbewertungen

14 Tage nach dem Kauf Ihres Produktes werden Sie zu einer Produktbewertung eingeladen. Hier können Sie jederzeit Ihre ehrliche Meinung über das Produkt abgeben. Mit diesem System werden also sowohl positive als auch negative Bewertungen abgegeben. Da wir das Bewerten einfach und zugänglich machen wollen, können Sie auch ohne ein Konto eine Bewertung abgeben. Leider bedeutet dies, dass jemand, der das Produkt nicht gekauft hat, bei uns eine Bewertung abgeben kann. Sie müssen allerdings eine E-Mail-Adresse hinterlassen. Wir überprüfen jede Woche stichprobenartig, ob es sich um gefälschte Bewertungen handelt. Um die Echtheit von Rezensionen zu überprüfen, kontrollieren wir immer das Kundenkonto, bevor die Rezension auf der Website angezeigt wird. Bewertungen können entfernt werden, wenn es sich um Spam handelt oder wenn der Inhalt der Bewertung nichts mit dem Produkt zu tun hat. Auf unserer eigenen Website werden keine bezahlten Rezensionen veröffentlicht.